2025년 최신 기준으로 ktx 취소 수수료를 한눈에 정리합니다. ktx 예매 취소 시점별 위약금, 주말·공휴일·명절 특별 규정, 모바일 환불 방법과 사례 계산까지 정확한 정보를 제공합니다.
ktx 취소 수수료, 이렇게 달라졌습니다
2025-05-28부터 적용된 개편으로 출발 임박 환불 위약금이 상향되었습니다. 평일·주말 공통 기본 틀을 이해하면 실수요자 보호와 ‘노쇼’ 방지 취지가 보입니다.
핵심 요약
- 적용 대상: ktx 포함 일반 여객열차 전반(코레일 기준).
- 예매 채널: 코레일톡·홈페이지·역 창구 동일 기준.
- 출발 후 20분까지 환불 규정 별도 운영.
ktx 시간대별 수수료 요약
- 출발 2일 전까지: 최저위약금 400원
- 출발 1일 전: 영수금액의 5%
- 당일 출발 3시간 전까지: 10%
- 출발 3시간 전~출발 직전: 20%
- 출발 후 20분까지: 30%
예: 서울–부산 ktx 일반실 59,800원 기준, 3시간 이내 취소 시 약 11,960원 공제(20%).
주말·공휴일 유의사항
주말·공휴일에도 위 기준이 적용되며, 혼잡기엔 임박 취소 억제를 위해 3시간 이내 구간이 강화되었습니다.
명절 특별수송 기간(설·추석)
명절 특별수송 땐 동일한 구간(2일 전 400원, 1일 전 5%, 3시간 전 10%, 3시간 이내 20%, 출발 후 20분 30%)이 공식 공지로 재확인됩니다.
출발 후 취소·열차를 놓쳤다면
코레일톡에서 출발 후 10분 이내 자체 반환 기능이 있으며, 미탑승 확인이 되어야 환불됩니다(역 창구 처리 병행 가능).
※ 출발 후 20분까지 30% 공제, 이후엔 환불 불가가 원칙입니다.
모바일·창구 환불 절차
코레일톡·홈페이지에서 본인 인증 후 즉시 환불 신청 가능하고, 카드 결제는 승인취소 방식으로 진행됩니다. 역 창구도 동일 기준을 따릅니다.
변경(change) vs 환불(refund)
같은 승차일·구간 내 시간 앞당김, 구간 연장, 여객유형 변경 등 일부는 위약금 면제·간소화가 진행돼 불필요한 환불을 줄일 수 있습니다.
실전 계산 예시
- 상황 A: 당일 출발 4시간 전 취소 → 10% 공제. 서울–부산 ktx 59,800원이라면 약 5,980원 공제.
- 상황 B: 출발 1시간 전 취소 → 20% 공제. 같은 ktx 표면 약 11,960원 공제.
- 상황 C: 출발 후 15분 내 반환 → 30% 공제. 동일 ktx 기준 약 17,940원 공제.
FAQ
Q1. ktx 취소 수수료는 언제부터 새 기준인가요?
A1. 2025-05-28 출발 열차부터 새 위약금 체계가 적용됐습니다. ktx 이용자는 이 날짜 이후 규정을 따릅니다.
Q2. ktx 환불은 어디서 하는 게 빠른가요?
A2. 코레일톡·홈페이지가 즉시성이 높습니다. 역 창구도 가능하며 기준은 동일합니다(시점 기준 위약금).
Q3. ktx를 출발 직전에 취소하면 얼마인가요?
A3. 출발 3시간 이내 취소는 20% 공제입니다. 명절·혼잡 시에도 같은 틀입니다.
Q4. ktx 탑승을 놓쳤는데 환불이 되나요?
A4. 출발 후 20분까지 30% 공제로 가능하며, 코레일톡은 출발 후 10분 내 자체 반환을 지원합니다.
Q5. ktx 단체·특가 좌석도 동일한가요?
A5. 기본 틀은 같으나 단체·일부 상품은 조건이 달라질 수 있으니 해당 상품 안내를 확인하세요.
Q6. ktx 취소 대신 시간 변경이 유리한가요?
A6. 같은 날 앞당김, 구간 연장 등은 위약금 면제가 가능해 변경이 더 유리한 경우가 많습니다.
Q7. ktx 영수증·환불 내역은 어디서 확인하나요?
A7. 홈페이지 ‘이용내역/영수증 조회’와 앱 구입이력 메뉴에서 확인 가능합니다.
체크리스트
- 예매 후 일정 변동이 보이면 ktx 시간 변경 먼저 검토
- 주말·성수기엔 ktx 3시간 이내 구간을 특히 주의
- 출발 후에는 ktx 10분 내 앱 반환, 20분 내 역 창구 확인